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Web2.0 Loyalty VS Web3.0 Loyalty Program

5 Advantages of THE9 Loyalty Points

Table of Contents

1. Problem: Limitations of Web2.0 Loyalty Programs 2. Solution: Advantages of THE9 Loyalty Points based on Web3.0 3. Compare: Web2.0 Loyalty vs. Web3.0 THE9 Loyalty Program 4. Blueprint: Merging Expertise from Web2.0 with the Potential of Web3.0

All companies worldwide are engaged in various activities to enhance customer loyalty. Among these initiatives, one of the most prevalent is the Loyalty Point System. However, the current Web 2.0 loyalty programs contain elements that cause inconvenience and burden to both merchants and consumers.

As a result, more companies are leveraging Web 3.0 technology to enhance customer loyalty. Examples of this trend include NFT memberships like Starbucks’ Odyssey NFT, Lotte’s Bellygom NFT, and Nike’s RTFKT, which gained popularity last year.

Moreover, THE9 Company endeavors to revolutionize its loyalty system through the implementation of Web 3.0 technology. Striving to circumvent the intricacies associated with procuring, utilizing, or retaining NFTs, they seek to introduce a seamlessly integrated loyalty system based on blockchain technology. This system aims to uphold the same level of user-friendliness as the current loyalty system while providing heightened convenience and advantages for both merchants and consumers.

This article intends to succinctly outline the constraints of Web 2.0 loyalty systems, previously discussed, and subsequently, analyze the distinctive attributes embedded within THE9’s integrated loyalty system.

Problem: Limitations of Web2.0 Loyalty Programs

The traditional use of loyalty points as a marketing tool has resulted in various inconveniences and burdens as follows:

🙁Financial Strain on Businesses:

Stores face significant financial burdens due to loyalty program development and subscription costs, which are continuously on the rise. Statista’s research highlights an increase in the budget for loyalty management and CRM, rising from 23% to 28% between 2021 and 2022. Building a loyal customer base demands excessive expenditure. Moreover, there’s the added strain of upfront costs, such as pre-purchasing points or renting loyalty systems, which necessitates spending before generating revenue.

🙁Inconvenience on Consumers:

1) Time & Effort required for using and managing loyalty points:

Customers must install and register for separate applications for each loyalty service and store. Additionally, distinct terms of use or regulations for utilizing points necessitate time and effort management.

2) Inconvenience in using loyalty points:

The majority of loyalty points are restricted to specific stores. Moreover, there’s a considerably high proportion of points expiring reaching this threshold is also quite high, so points become unusable until a certain quantity is accumulated.

Even in the end, the Web2.0 loyalty point system serves as a marketing tool to boost brand loyalty and corporate sales, but it also leads to the adverse effects of financial burdens on stores and inconvenience for consumers.

Solution: Advantages of THE9 Loyalty Points based on Web3.0

The integrated THE9 loyalty system marks a groundbreaking convergence of blockchain, kiosks, and loyalty point systems — a pioneering initiative globally. When purchasing products at a kiosk, tokens based on blockchain are provided as loyalty points directly to the consumer’s wallet. The token quantity is determined based on the token price at the time. These tokens can be freely used not only at the respective store or brand but also at any store where THE9 kiosks are installed across the world. To ensure each transaction’s transparency and objectivity, validators verify all token distribution, usage, and exchange rates.

Envisioned as a remedy for the limitations of Web2.0 loyalty programs, the integrated THE9 loyalty system promises seamless integration into consumers’ daily lives and directly amplifies advantages for businesses operating in-store.

😀Characteristics of THE9 Loyalty System:

1) Boundary-less Global Integrated Loyalty

Wherever THE9 kiosks are installed, the loyalty system knows no boundaries, transcending nations, industries, and brands. The area with these kiosks becomes an ecosystem where consumers can freely collect and use loyalty points.

2) Ensuring Transparency and Stability through Blockchain Technology

The THE9 loyalty system meticulously records all operational details transparently on the blockchain, verified by validators. It includes issuance volume, transaction records, and benchmark exchange rates, managed through decentralized smart contracts. This setup guarantees stability, safeguarding against tampering, hacking, or intentional manipulation.

3) Free Installation and Provision

In contrast to conventional loyalty solutions, THE9 Company offers loyalty systems and kiosk devices without charge, employing innovative manufacturing and business models. This approach allows small business owners to benefit from these systems without financial constraints.

4) Various Store/User Support Programs beyond Kiosks

Diverse programs, such as kiosk gift certificates/gift cards, meal ticket pre-purchase services offering emergency funds to store owners, integration with service robots, AI functionality on kiosks, collective food material purchases, among others, are available.

5) Establishment of a Wise Consumer Culture: Kiosk to Earn (K2E)

Consumers can comprehensively utilize the tokens received as loyalty points, exchanging them on exchanges for full utilization. As the ecosystem expands, a rise in token prices is anticipated. Through THE9 loyalty system integration, everyday consumption becomes linked to personal benefits.

When comparing the traditional Web2.0 loyalty points with THE9 Integrated Loyalty System, it’s evident that THE9 Loyalty introduces groundbreaking advancements. It brings innovation in usability, scalability, regional coverage, cost-effectiveness, applicability, and even the duration of validity. These aspects are set to significantly elevate user experience and convenience.

Merging Expertise from Web2.0 with the Potential of Web3.0: A New Journey

Since 2007, THE9 Company has been pioneering in developing the nation’s first payment and ticketing kiosks. Over the last three years, the team has concentrated on developing ‘THE9 Integrated Loyalty System.’ Gone are the days of simply using ‘blockchain technology’ as a marketing gimmick or ceaselessly generating coins. Our aim is to integrate blockchain seamlessly into daily life, aiming for enhanced usability through the synergy of technology and innovative business models.

Presently, THE9 Company is in the final stages of system/app development and the completing of new whitepapers. The short-term plan of the team is to conduct testing within the first quarter of the upcoming year (Q1: January-March) and formally introduce the system and app in the first half of the year. Detailed updates will be regularly shared within our community.

At present, THE9 Company is in the concluding phases of system and application development, along with finalizing updated whitepapers. The short-term goal for the team is to conduct testing in the first quarter of the upcoming year (Q1: January-March) and to officially release the system and application within the first half of the year.

We’ll keep you posted with regular updates in our community, as usual. Stay tuned for more!


Web2.0 마일리지 vs Web3.0 마일리지 프로그램


1. 문제: Web2.0 마일리지 프로그램의 한계 2. 해법: Web3.0 기반한 THE9 마일리지 포인트의 장점 3. 비교: Web2.0 마일리지 VS Web3.0 THE9 마일리지 프로그램 4. 비전: 기존 Web2.0의 노하우 + Web3.0 기술을 통한 새로운 여정

전세계 모든 기업들은 고객 충성도를 높이기 위해 다양한 활동을 펼치고 있습니다. 그 중 대표적인 것이 마일리지 제도(Loyalty Point System)입니다. 그러나 현존하는 Web 2.0 마일리지의 경우 제상점이나 소비자에게 불편과 부담을 주는 요소가 포함되어 있습니다.

때문에 최근 고객 충성도를 높이기 위한 수단으로 Web 3.0 기술을 도입하는 기업들이 늘고 있는 추세입니다. 작년 인기를 끌었던 스타벅스의 이스트시큐리티 NFT, 롯데의 벨리곰 NFT, 나이키의 RTFKT 등 NFT 멤버십도 Web 3.0 마케팅의 한가지입니다.

THE9 Company 역시 Web 3.0 기술을 활용해 로열티 시스템을 혁신하고자 한다. 획득/사용/보관이 복잡한 NFT 없이, 기존의 마일리지 시스템과 동일한 사용성을 유지하되, 상점과 소비자에게는 더 큰 편의와 혜택을 주는 것을 목표로 블록체인 기반의 통합 마일리지 시스템을 선보이고자 합니다.

이번 내용에서는, 지난 포스팅에서 자세히 다루었던 Web2.0 마일리지 포인트의 한계를 간략히 요약한 후 THE9 통합 마일리지 시스템의 차별점을 살펴 보고자 합니다.

문제: Web2.0 마일리지 프로그램의 한계

기존 마케팅 수단으로 활용되는 마일리지 포인트는 아래와 같은 다양한 불편과 부담이 존재해왔습니다.

🙁상점의 금전적인 부담:

마일리지 프로그램 개발 및 구독 비용이 상당합니다. 게다가 이 비용은 꾸준히 증가추세이다. Statista의 조사 결과에 따르면 2021–2022년 사이에 마일리지 관리 및 CRM을 위한 예산은 23%에서 28%로 증가했습니다. 충성고객을 만들기 위해 과다한 비용이 요구되고 있습니다.

포인트를 선구매하거나 선불로 마일리지 시스템을 렌탈하는 경우도 많아 매출이 발생하기도 전에 비용을 지불해야 하는 부담도 있습니다.

🙁소비자의 불편:

1) 마일리지 이용 및 관리에 대한 노력 요구

각 마일리지 서비스 및 상점 별로 각기 다른 앱을 설치하고 가입해야 하며, 포인트 현황 조회 및 이용 시에도 각각 규정이 달라 이용자들에게 큰 관리 노력을 강요하고 있습니다.

2) 마일리지 사용에 대한 불편

대부분의 마일리지는 해당 상점에서만 사용할 수 있다. 게다가 일정 수량이 모이지 않으면 사용하지 못합니다. 이 수량에 도달하기 전 유효기간이 되어 소멸하는 포인트 비중이 매우 높기도 합니다.

결국 기존의 마일리지 포인트 시스템은 마케팅 수단으로 브랜드 충성도와 기업 매출을 올리는 순기능 외에, 상점의 금전적 부담 및 소비자의 불편이라는 역기능으로 이어지기도 합니다.

해법: Web3.0 기반한 THE9 마일리지 포인트의 장점

THE9 통합 마일리지 시스템은 세계 최초로 블록체인, 키오스크, 마일리지 포인트 시스템을 통합하였다. 키오스크에서 제품 구매 시 소비자 지갑으로 블록체인 기반의 토큰이 마일리지로 제공된다. 토큰 수량은 당시 토큰 가격에 따라 결정됩니다. 획득한 토큰은 해당 상점 뿐만 아니라 THE9 키오스크가 설치된 상점이라면 어디서든 자유롭게 사용할 수 있습니다. 소비자의 구매 이력, 토큰 제공, 토큰 사용, 토큰 환율 등 모든 사항은 검증자들에 의해 투명하고 객관적으로 검증이 됩니다.

THE9 통합 마일리지 시스템은 Web2.0 마일리지의 한계를 극복하고 보완해 줄 뿐만 아니라, 소비자들이 일상생활에서 쉽게 활용할 수 있기 때문에 상점의 사업에 직접적인 도움이 될 것으로 예상됩니다.

😀THE9 마일리지 시스템의 특징:

1) 경계 없는 글로벌 통합 마일리지

국경, 업종, 브랜드의 장벽을 넘어 THE9 키오스크가 설치된 모든 곳에서 사용이 가능합니다. THE9 키오스크가 설치된 영역이 곧 시스템 생태계의 영역이 되고, 소비자들은 이 영역 안에서 자유롭게 마일리지를 축적하고 사용할수 있습니다.

2) 블록체인 기술을 통해 투명성과 안정성 확보

THE9 마일리지 시스템은 블록체인 기반의 탈중앙화된 스마트 컨트랙트를 통해 적립 및 사용, 정산이 이루어지므로, 발행량, 거래 기록, 기준 환율 등 모든 운영 내역이 검증자들의 검증 하에 투명하게 블록체인에 기록됩니다. 위변조, 해킹 또는 인위적인 조작 등 리스크를 피할 수 있어 안정성을 보장합니다.

3) 무상 설치 및 제공

THE9 Company는 혁신적인 제조공정 및 사업모델을 통해 기존의 마일리지 솔루션들과 달리 마일리지 시스템과 키오스크 기기를 무상 렌탈 형태로 제공합니다. 소상공인들은 기기와 시스템을 활용하면서도 금전적 부담을 전혀 지지 않습니다.

4) 키오스크 외 다양한 상점 / 이용자 지원 프로그램 제공

키오스크 기프티콘/상품권, 점주에게 긴급자금을 제공해 주는 식권 선구매 서비스, 서빙 로봇과의 연동, 키오스크용 AI 휴먼 기능 탑재, 식자재 공동구매 등의 프로그램을 다각적으로 제공합니다.

5) 현명한 소비문화 정착 : Kiosk to Earn(K2E)

소비자는 마일리지로 받은 토큰을 통합적으로 어디서든 사용할 수 있고, 거래소에서 환전이 가능하기 때문에 축적한 마일리지를 남김없이 활용할 수 있습니다. 또한 생태계 확장에 따라 토큰 가격 상승도 기대할 수 있습니다. THE9 통합 마일리지 시스템을 통해 일상생활의 소비가 나의 이익으로 연결됩니다.

Web2.0 마일리지 VS Web3.0 THE9 마일리지 프로그램

조금 더 명확하게 기존의 Web2.0 마일리지 포인트와 THE9 통합 마일리지 시스템을 대조해보면 아래와 같이 정리할 수 있습니다. THE9 마일리지는 사용성, 확장성, 지역 제란 ,비용, 적용 분야, 그리고 유효기간 등 측면에서 혁신적인 특징을 가지고 있습니다. 이러한 특징들은 이용자 경험과 편의성을 혁신적으로 증대시킬 것입니다.

기존 Web2.0의 노하우 + Web3.0 기술을 통한 새로운 여정

THE9 Company는 2007년부터 국내 최초 결제/티켓 발권용 키오스크를 개발해 왔으며, 최근 3년간에 ‘THE9 통합 마일리지 시스템’ 개발에 집중해왔습니다. 단순히 ‘블록체인 기술’을 마케팅 도구로만 활용하고 코인을 무한히 발행하는 시대는 이미 지나갔습니다. 블록체인을 일상 생활에 통합하여 사용성을 높이는 것을 목표로 삼아, 기술과 비즈니스 모델의 결합으로 끊임없는 가치를 창출하고 자 합니다.

현재 THE9 Company는 시스템/앱 개발 및 신규 백서를 마무리 하고 있습니다. 내년 1분기(1–3월)에 테스트를 거쳐 상반기 내에 시스템과 앱을 정식 출시하는 것을 목표로 하고 있습니다.

자세한 내용은 커뮤니티에 지속적으로 업데이트 할 예정입니다.


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